新城免费上门量尺标准流程
详情介绍
一、前期预约阶段（线上 / 门店沟通）
- 客户信息收集
获取小区名称、楼栋房号、户型面积、交房状态（毛坯 / 精装 / 旧房改造）
记录需求：衣柜、橱柜、护墙板、木门等定制项目、意向风格（意式极简 / 轻奢等）、预算区间、板材偏好
确认客户方便上门的时间段，预留 30～60 分钟沟通时长
- 上门前置告知
✅ 明确：上门量尺 0 费用、无强制消费✅ 温馨提醒：尽量业主本人到场；毛坯确认墙面地面是否完工；精装记录现有墙体、门窗、插座位置✅ 发送门店案例、工厂实拍提前参考
二、上门现场执行流程（标准步骤）
① 到场准备（5 分钟）
设计师准时抵达，携带：激光测距仪、卷尺、平板（户型草图）、色卡、板材小样、报价手册
主动出示身份，简单自我介绍。
② 现场沟通需求（10～15 分钟，最重要环节）
- 倾听居住人群：几口人、有无儿童 / 老人、储物痛点
- 确认生活习惯：衣物多少、是否需要梳妆台、零食储藏、电器嵌入（冰箱、洗衣机、蒸烤箱）
- 沟通风格、开门方式、拉手款式、是否需要灯带、抽屉数量
- 标记客户禁忌：不想要的造型、颜色、预算红线
③ 精准尺寸测量（20～30 分钟）
- 测量整面墙体净宽、净高，记录地面落差、吊顶高度、踢脚线宽度
- 精准标记：插座、开关、地暖阀门、水管、烟道、门窗洞口、承重墙位置
- 凹凸位、转角、飘窗、梁柱重点复测 2 次，避免后期安装出错
- 现场手绘户型简图，所有尺寸实时录入平板存档
④ 现场初步方案沟通
结合户型当场给出基础布局思路，指出户型改造利弊；不现场口头最终报价，说明：回去出完整方案图纸 + 明细报价单。
⑤ 离场确认
- 和客户确认联系方式、微信持续对接
- 约定交付周期：一般 3～5 个工作日出具平面方案 + 报价
- 告知后续流程：方案确认→复尺→签订合同→工厂生产
